Die freenet Spamfiltersysteme bestehen aus zahlreichen verschiedenen technischen Modulen, die auf unterschiedlichste Weise bewerten, ob es sich bei einer Nachricht um Spam handelt. Dennoch kann es unter Umständen geschehen, dass eine E-Mail fälschlich als Spam eingeordnet wird.
Falls Sie den Verdacht haben, dass ein Fehler vorliegt, und Sie alle einschlägigen Empfehlungen befolgt haben, nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf. Bitte beantworten Sie einige Fragen, um das Problem schon im Vorfeld einzugrenzen und die Problembehebung zu erleichtern.